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Moin und willkommen zu einer neuen Folge Drag & Drop, heute im Gespräch mit Dewa Bleisinger, Head of Product & Experience bei Coffee Circle.

Auf das Gespräch mit Dewa habe ich mich richtig gefreut, da es mich fasziniert, wie Coffee Circle den Bogen von online zu offline und zurück schlägt und Customer Journeys für einzelne Cafés entwickelt, passend zum Standort und den räumlichen Möglichkeiten vor Ort. Parallel erreicht Coffee Circle eine hohe Brand Stickiness und Dewas Rolle dabei ist es, an einer einheitlichen Experience zu arbeiten. Dabei gelingt es ihm, schnell in verschiedene Rollen zu springen und übernimmt die PO-Rolle ebenso wie die des Designers, der zudem auch noch Research macht. Ich spreche mit Dewa über seine Arbeit, seinen Blick auf die verschiedenen Rollen innerhalb des Produktteams, Testen mit Kunden im Offline-Space sowie die Entwicklung von Coffee Circle als ursprünglich reinem Online Shop zu einem lokalen Anlaufpunkt für Kaffee-Liebhaber in Berlin, aber vielleicht bald darüber hinaus.

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